En Jontrelix.Eu respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles de pago cuando realiza un pedido. También recopilamos información automáticamente a través de su uso de nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenido y anuncios, proporcionar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. Puede controlar el uso de cookies a través de su configuración de navegador.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para procesar y cumplir sus pedidos, proporcionar atención al cliente, enviar actualizaciones sobre su pedido, comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios, y mejorar nuestros productos y servicios.

También podemos utilizar su información para fines de marketing, incluyendo el envío de newsletters, ofertas especiales y promociones. Siempre puede optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada correo electrónico.

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío y proveedores de análisis web.

Todos estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos para los que la compartimos. También podemos divulgar su información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o seguridad.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL para proteger las transmisiones de datos sensibles y mantenemos sus datos en servidores seguros con acceso limitado.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar el procesamiento, y portar sus datos personales. También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales y a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente si cree que hemos procesado sus datos personales de manera incorrecta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen el tiempo que mantenemos una relación comercial continua con usted y si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarse. En algunos casos, podemos conservar cierta información en forma agregada y anonimizada para fines estadísticos y de investigación.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de nuestros archivos.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si determinamos que hemos recopilado información personal de menores de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros archivos.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de que publiquemos cualquier modificación a esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de dichas modificaciones.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, no dude en contactarnos a través de [email protected] o llamando al +34 912 892 773. También puede escribirnos a Jontrelix.Eu SL, Calle Mayor 123, 28013 Madrid, España.

Última actualización: 1 de marzo de 2026